Häufig gestellte Fragen

Konto und Registrierung

Wie melde ich mich an?

Klicken Sie auf "Anmelden", geben Sie Ihre persönlichen Daten korrekt ein, erstellen Sie ein sicheres Passwort und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Nur Erwachsene ab 18 Jahren können sich registrieren. Um spätere Verzögerungen bei Zahlungen oder der Verifizierung zu vermeiden, verwenden Sie Ihren richtigen Namen und Ihre Adresse in Österreich.

Warum muss ich mein Konto überprüfen?

Die Verifizierung trägt dazu bei, Ihre Zahlungen und Ihr Konto zu schützen. Möglicherweise müssen Sie einen Lichtbildausweis und einen Adressnachweis vorlegen, der nicht älter als einen Monat ist. Dokumente, die leicht zu lesen und zu verstehen sind, beschleunigen den Vorgang. Nach der Genehmigung lassen sich Auszahlungen und Änderungen an Konten einfacher bearbeiten.

Zahlungen

Welche Möglichkeiten gibt es, eine Einzahlung zu tätigen?

PalmSlots akzeptiert vertrauenswürdige Karten, E-Wallets und andere Zahlungsmethoden, die in Ihrer Region verfügbar sind. Die Verfügbarkeit kann vom Kontostatus und der Währung abhängen. Bevor Sie eine Einzahlung vornehmen, erkundigen Sie sich bitte an der Kasse, welche Methoden derzeit verfügbar sind und welche Gebühren anfallen können.

Wie funktionieren Auszahlungen?

Öffnen Sie die Kasse, wählen Sie eine Methode aus und geben Sie den Betrag ein. Aus Sicherheitsgründen wird das Geld nach Möglichkeit auf die gleiche Weise zurücküberwiesen, wie es eingezahlt wurde. Die Bearbeitung umfasst die Überprüfung der Angaben und die Festlegung von Fristen für den Anbieter. Sie können die Aktualisierungen auf Ihrem Konto einsehen.

Boni

Wie funktionieren die Wettanforderungen?

Für jeden Bonus gibt es Regeln, die erklären, wie viel Sie umsetzen müssen, bevor Sie bonusbezogene Gewinne auszahlen lassen können. An der Kasse oder auf der Promo-Seite wird angezeigt, was Sie tun müssen. Es ist wichtig, zuerst die Bedingungen zu lesen, damit Sie wissen, welche Spiele Sie spielen können und welche Limits gelten.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Welche Tools können mir helfen, die Kontrolle zu behalten?

Sie können Einzahlungslimits festlegen, Realitätschecks aktivieren, eine kurze Pause einlegen oder eine längere Selbstsperre nutzen. Diese Tools finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Option Sie wählen sollen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.

Sicherheit und Fairness

Wie schützt PalmSlots meine Daten und Transaktionen?

PalmSlots schützt Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen mit moderner Verschlüsselung und strengen Zugriffskontrollen. Wir überwachen die Systeme, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen. Geben Sie niemals Ihr Passwort weiter und aktivieren Sie alle verfügbaren zusätzlichen Sicherheitsabfragen.

Hilfe

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie schnell Hilfe benötigen, nutzen Sie den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an support@palmslots-casino.at. Geben Sie bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems an. Das Hinzufügen von Screenshots von Fehlermeldungen zu Zahlungsfragen beschleunigt oft die Behebung des Problems.